POLITICAS DE DEVOLUCION-compras
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Política de Devolución
En Maquetas Armadas, nuestra principal prioridad es tu satisfacción.
Si por alguna razón no estás completamente contento con tu compra,
te ofrecemos un proceso de devolución sencillo y claro.
1. Plazo de Devolución
Tienes un plazo de 15 días calendario a partir de la fecha de recepción de tu producto,
para solicitar una devolución.
2. Condiciones del Producto
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Debe estar en su embalaje original y completo.
- Debe estar en la misma condición en que lo recibiste.
- No se aceptarán productos que muestren signos de uso, daño o manipulación indebida.
- Todos los accesorios, manuales y piezas incluidos en la caja deben ser devueltos.
3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico
maquetas@maquetas-armadas.com
o por el formulario de contacto de nuestra web.
4. Reembolso
Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto y confirmemos que cumple,
con las condiciones mencionadas, procederemos a realizar el reembolso del monto total de la compra.
El reembolso se procesará en un plazo máximo de 15 días hábiles.
El método de reembolso será el mismo que usaste para el pago original.
5. Productos Defectuosos o Dañados
Si recibiste un producto con algún defecto de fábrica o dañado durante el transporte,
por favor contáctanos inmediatamente.
En estos casos, nosotros asumiremos los costos de envío para la devolución
y el reenvío del producto de haber stock o la devolucion del monto por la compra.
Diferencias entre compras en Maquetas-Armadas.com y Mercado Libre
Es fundamental que tengas en cuenta que las políticas de devolución varían según la plataforma de compra.
- Compras por Correo Electrónico (Venta Directa):
- Esta política de devolución de 15 días aplica exclusivamente,
- para las compras que realices directamente con nosotros a través de correo electrónico,
- por nuestra página web.
- Te garantizamos el cumplimiento de estas condiciones para que tu compra sea segura y transparente.
- Compras a través de Mercado Libre:
- Para las compras realizadas en la plataforma de Mercado Libre,
- se aplicarán las políticas de devolución y garantía propias de Mercado Libre.
- Si necesitas hacer una devolución por una compra en Mercado Libre,
- debes iniciar el proceso directamente desde tu cuenta en la plataforma,
- ya que es el canal oficial para gestionar cualquier reclamo.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.
MI MAIL : maquetas@maquetas-armadas.com
Por otras formas de compra y de envio
consulta por mail lo coordinamos
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